El Servicio de Atención e Información Ciudadana (SAIC) retirará a partir del 18 de marzo la cita previa para casi todos los trámites con la administración local, pero se mantendrá para empadronamientos por la cantidad de tiempo y tareas que conlleva. Asimismo, el gobierno estatal está preparando un anteproyecto de ley para modificar el artículo 14 de la Ley de Procedimiento Administrativo Común y de este modo se pondrá fin a la cita previa obligatoria en las oficinas de la Administración Pública.
En estos momentos, el SAIC dispone de un equipo humano formado por 24 personas con sus tareas distribuidas de la siguiente forma: en el Edificio Camí Real hay dos personas informando, cinco en atención presencial, una persona en atención de padrón y dos personas del Servicio PROP pertenecientes a la Generalitat Valenciana, y en la Tenencia de Alcaldía de Puerto de Sagunto hay dos personas en información, seis en atención presencial, una en atención de padrón y dos personas del Ayuntamiento junto a personal de la GVA. En los Servicios Centralizados trabajan una persona en la gestión de registros de sedes electrónicas, dos personas en atención telemática en materia de padrón de habitantes y otras dos personas para el tratamiento de ficheros del INE y expedientes de oficio de padrón de habitantes.
La concejala del SAIC, Ana María Quesada, ha resaltado: «el saber hacer del personal del SAIC y su compromiso con su tarea es lo que hace que el servicio público funcione y cubra las necesidades que se nos requieren. Ninguna tarea es sencilla, ni ninguna persona sabe todo y es infalible».
Asimismo, la concejala ha indicado: «No es fácil cambiar rutinas de trabajo y a esto se suma a que nos falta refuerzo». Por último, ha agradecido al personal su plena disposición «para trabajar con el objetivo puesto en mejorar la calidad del servicio».
