La concejala de Mercados acompañada de sus invitadas
El objetivo es concienciar a los vendedores de que la calidad es una eficaz herramienta para mejorar la posición competitiva y ganar cuota de mercado, de
manera que los mercados municipales de Sagunto obtengan la certificación de “Mercados Excelentes”, una acreditación que se otorga a aquellos mercados que alcanzan ciertos requisitos como la seguridad en el entorno, la accesibilidad, la sostenibilidad medioambiental, el servicio al cliente, la organización y gestión, y el seguimiento de un proceso de mejora continua, señalan fuentes municipales. Para ello, la Conselleria de Economía, Industria y Comercio, a través de la FVQ, ha impulsado un modelo pionero de gestión que permite evaluar el nivel de calidad de los mercados municipales con el fin de fomentar su evolución hacia un nuevo sistema orientado principalmente a la satisfacción del cliente.
Concha Peláez, ha destacado que: «el equipo de Gobierno, desde la Concejalía de Mercados, llevamos meses trabajando junto con los vendedores del mercado municipal de Sagunto con el fin de conseguir las mejoras necesarias que nos permitan recibir la distinción del sello de calidad de Mercados Excelentes, que no es más que el reconocimiento del esfuerzo, en este caso de la asociación de vendedores y el propio Ayuntamiento, afianzando el modelo tradicional de la venta en los mercados municipales y apostando por la innovación, la competitividad y la mejora en el servicio de cara al consumidor». Añadiendo la concejala de Mercados que «prueba de esta apuesta municipal es la instalación de la climatización en el mercado municipal de Sagunto, así como la iluminación adecuada, el plan de emergencias, la señalización, los cursos de primeros auxilios destinados a los vendedores, la accesibilidad y muchas otras mejoras que serán realidad en los próximos meses».
“Mercados Excelentes” tiene por objetivo implantar en los mercados municipales de la Comunidad Valenciana sistemas innovadores de gestión basados en criterios de calidad y confiabilidad, sustentados mediante herramientas informáticas avanzadas y reconocimientos oficiales. Para poder llevar a cabo esta adecuación de los mercados de la Comunitat, la Conselleria de Economía, Industria y Comercio ha puesto en marcha un Plan de Mejora de los Mercados Municipales, así como un Programa de Modernización de Mercados destinado a subvencionar los proyectos que las administraciones deseen desarrollar en sus mercados, señalan las fuentes citadas.
Con todo ello se pretende mejorar la competitividad de las PYMES que operan en el recinto de los mercados municipales, aumentar la confianza de los clientes captando su fidelidad, favorecer la atracción de nuevos consumidores y crear una marca específica como es el sello de “Mercado Excelente”, que distinga a los mercados que implanten y mantengan este modelo de gestión, concluyen.
