Los usuarios del Registro Civil haciendo cola para pedir turno
El Registro Civil de Sagunto lo atienden dos empleados públicos y durante cuatro meses tuvieron el refuerzo de otro funcionario, pero cuando se le acabó el contrato ya no volvieron a sustituirlo. Durante ese período, señalan las fuentes citadas, se «notó que se tramitaba con más rapidez, pero al no ser sustituida la persona de refuerzo, ha vuelto la saturación al departamento».
Como ejemplo señalan las fuentes consultadas que en la actualidad hay tres matrimonios los viernes, y antes se casaban siete u ocho, en el edificio del palacio de justicia en Sagunto.
Desde marzo pasado existe un aviso en el vestíbulo del edificio por el que se anuncia que a partir del 12 de marzo de 2010 se atenderá sólo a los usuarios que previamente hayan pedido número.
El anuncio dice que el juez Titular encargado del Registro Civil de Sagunto, atendiendo al volumen de trabajo, a la necesidad de tramitar los expedientes y a las exigencias del buen servicio de este órgano, acuerda: que la atención a los ciudadanos se lleve a cabo mediante un sistema de turnos por números.
Para facilitar la implementación de este sistema se atenderán 30 números al día. Asimismo se indica que los números se recogerán por los ciudadanos en la ventanilla de atención al público y se mostrarán al funcionario antes de ser atendido.
Entre otras cuestiones sobre el funcionamiento, se advierte de que no se podrá coger número para el día siguiente. También se informa de que se entregará un número por persona, de modo que una ciudadana o un ciudadano no pueda acumular varios números. De igual manera se pone en conocimiento de los usuarios que los números tienen un formato determinado y además llevan el sello del juzgado. «No obstante, por razones excepcionales y debidamente fundamentadas, los funcionarios podrán atender a más personas de las indicadas», se destaca asimismo en el aviso que hay colgado en una de las paredes junto al ascensor.
Pero esta medida no satisface a las de las personas que tienen necesidad de tramitar asuntos a través del Registro Civil y ello ha sido transmitido a este rotativo a través de una carta al director de este medio y a través de llamadas telefónicas y lo hemos podido comprobar hablando con algunas personas que estaban en la cola esperando a que abrieran el palacio de justicia y todas las quejas van en la misma línea: «he tenido que venir tres días, el primero no me atendieron porque no llevaba número, el segundo día, vine a las 8:30 de la mañana a hacer cola, pero ya tenía delante de mí más de 30 y no me llegó el número y hoy espero que sí me toque».
Otra señora se quejaba de que a pesar de ser un asunto urgente, el primer día que fue al registro eran las 12:30 horas y no «me atendieron porque no llevaba número, pero no había ningún usuario esperando, por lo que considero una falta de consideración que habiendo dos personas en la oficina, una de ellas no atienda al público».
Desde la Administración de Justicia, informan que en la última reunión de los jueces se acordó por unanimidad, solicitar que se refuerce el Registro Civil con otro funcionario, «pero nunca se sabe con seguridad si atenderán o no estas peticiones ya que depende del presupuesto que haya destinado la Administración para estos asuntos de personal»
