El servicio de Pediatría del Hospital de Sagunto ha renovado la certificación de calidad según la norma internacional ISO 9001:2015. Este sistema de calidad está centrado en la mejora continua de la asistencia prestada.
El Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma internacional ISO 9001 supone un compromiso de mejora continua de la atención prestada en una organización. Para su implantación, es necesario emprender la sistematización de la asistencia realizada basada en los procesos clínicos de atención al paciente y considerando al menor y su familia como el centro de toda la actividad.
Para ello requiere, fomentar la participación, implicación de todos los profesionales que actúan en el servicio, con el convencimiento de que las aportaciones de todos es la única vía para el mantenimiento de una dinámica de gestión fundamentada en la mejora continua, siendo una prioridad la seguridad del paciente.
La renovación de este certificado es la evidencia documentada de que el servicio sigue cumpliendo los requisitos de la Norma ISO 9001.
Según la jefa del Servicio de Pediatría, la Dra. Leonor García, «esta certificación nos llena de satisfacción porque su renovación supone un reconocimiento al enorme esfuerzo y a la implicación de todos los profesionales del servicio que, día a día, dan muestra de la calidad asistencial prestada, centrada en los pacientes».
El alcance de este proceso incluye todas las unidades del servicio de Pediatría, desde la asistencia en Maternidad a la atención en urgencias, hospitalización, hospital de día o consultas; y cuenta con más de más de 600 documentos incluyendo procedimientos, protocolos clínicos, instrucciones de trabajo y registros.
