Oficina de Aigües de Sagunt en el Puerto
El pasado día 27 de junio, un usuario fue a la oficina de Aigües de Sagunt a hacer efectiva una factura de consumo de agua, que había recibido en una vivienda de su propiedad y que llevaba fecha del 24.06.11. y que no tiene el pago domiciliado en una entidad bancaria. Cuando ya había hecho efectiva dicha factura, el administrativo de Aigües de Sagunt, le pidió que pagara la reposición del contador, porque le habían cortado el suministro de agua, porque llevaba casi un año sin pagar el abastecimiento de agua.
El usuario argumentó que si no había liquidado facturas anteriores de agua, porque la empresa no le había enviado ninguna y que cuando recibió la última fue a hacerla efectiva nada más recibirla.
Este vecino, se negó a pagar la reposición del contador y, además, le explicó al empleado que Aigües de Sagunt antes de cortar el suministro de agua debe comunicárselo al titular de la vivienda y que a él no se lo habían comunicado. Fue entonces cuando se le informó que el 23 de mayo de 2011, Aigües de Sagunt, le habían enviado una carta para comunicarle el corte del suministro.
Este ciudadano aseveró que no había recibido comunicación alguna y para demostrarlo se dirigió al servicio de Correos y allí le facilitaron la documentación correspondiente a esa carta enviada y en la que le anunciaban el corte de suministro. Correos admite que devolvió la carta a Aigües de Sagunt por tener la dirección incorrecta. «Pero a pesar de ello, cortaron el agua», afirma el usuario.
Estos hechos ocurrieron en una vivienda que no es la habitual del usuario, «pero mi esposa va a menudo a regar las plantas y siempre recoge la correspondencia que hay en el buzón, y no habíamos recibido factura alguna antes del pasado día 24, ni, como demostré, la carta en la que supuestamente me avisaban del corte del suministro», explicaba el vecino.
Destaca el ciudadano afectado que él conoce sus derechos y que estaba «dispuesto a gastar si hubiera sido necesario, 1.000 euros en un juzgado, antes que pagar tres euros por la reposición de un contador de mi propiedad y que la empresa había arrancado de forma irregular».
