Los efectivos desplazados descubrieron que el olor venía desde un local cerrado, la empresa operaba ahora desde sus oficinas de Canet, con lo que localizaron a las empleadas y al dueño, de la empresa para poder acceder al local. Sin embargo el acceso no fue fácil puesto que el mecanismo automático de entrada no funcionaba, lo cual lleva a pensar que el fuego se inició por fallo eléctrico, aunque tendrán que ser los bomberos, los que determinen la causa real de este incendio.
Los agentes entraron con linternas y con las debidas precauciones para no inhalar el humo acumulado, y evitaron que los vecinos que se acolpaban en la zona corrieran ningñun peligro mientras el incendio se sofocaba antes de que se descontrolara.
