Desde hace varios años, empresas e instituciones están volcándose en la digitalización de sus servicios. Esto que a priori parece una ventaja, está restando humanidad y supone un verdadero martirio y frustración para aquellas personas para las que, por edad, el uso de la tecnología es un obstáculo muy difícil de sortear... es un abismo digital. Esta exclusión se convierte en “El Maltrato Fantasma” ya que algo tan sencillo, como sacar un ticket, solucionar una gestión con la compañía eléctrica o telefónica, tener dinero en metálico para comprar en el mercado, gestionar pagos o impuestos, gestiones administrativas de cualquier tipo, acceso a los cuidados sanitarios y revisiones médicas etc… se hacen ahora vía robots, o App´s…
Imaginemos este perfil: Mujer viuda, de 80 años que vive sola en su casa en una ciudad, con una pensión de menos de 600€ mensuales, que ha sido ama de casa toda su vida, sin familiares cercanos.
¿Qué hace? No tienen costumbre de asociarse, no tienen cultura de ir a pedir ayuda a Cáritas, Cruz Roja o Servicios Sociales, las tiendas de barrio desaparecen… Su sensación es que la han abandonado, su soledad duele solo de pensarla a nada que seas medianamente empático.
¿Qué dice el gran oráculo de la Agenda 2030?
En este contexto, el del envejecimiento de la población y la digitalización, la Agenda 2030 nos interpela a todos para ser partícipes del cambio hacia un nuevo modelo social y político que ponga en el centro los derechos de las personas vulnerables y mayores. Exige y compromete a los gobiernos a tomar medidas al respecto. La consigna es clara: ¡no dejar a nadie atrás!
Aunque las distintas administraciones no solo no están consiguiendo el objetivo, sino que cada vez el problema se agrava más.
Las condiciones necesarias para garantizar una vejez digna y segura, no solo no se alcanzan, sino que además son invisible. Por mucha propaganda que se haga, nuestros mayores están siendo abandonados.
¿Qué puedes hacer tú? De entrada, observar a tu alrededor lo que está pasando con sentido crítico y empático, y buscar una forma de ayudar (un grano de arroz desequilibra una balanza).
Tú, también te harás mayor así que procura tener una salud integral óptima, pero recuerda que, a ellos, el 20% de la población, ya les ha atropellado la era digital. En IDEA Sagunto-Puerto, apostamos por el progreso y la digitalización, pero de manera progresiva y justa, hasta que el cambio generacional natural, haga que todas las personas estén dentro del sistema tecnológico, porque nuestros mayores, necesitan aún a las personas para realizar funciones vitales del día a día.
Mariola Corega
Secretaria de IDEA Sagunto-Puerto
