Canet d’en Berenguer abre las puertas a la robotización de los procesos administrativos con la adjudicación del programa gestor “Gestiona 2.0.”
Una herramienta que permitirá agilizar todos los trámites de la administración y realizarlos de una manera automatizada, procedimiento que ya se aplicaba para algunos procesos administrativos y que ahora, se implementará en la mayoría.
Con el nuevo gestor, los informes, resoluciones y notificaciones irán en un mismo documento cuya finalización acortará plazos considerablemente, en algunos casos, el expediente podría estar listo en el mismo instante de su apertura, lo que los técnicos han bautizado como “te lo llevas puesto”, mientras que con anterioridad este aplicación, las resoluciones podrían tardar meses.
Uno de los casos de mejora sustancial es en la tramitación del fraccionamiento de la deuda tributaria o el aplazamiento del mismo. “Antes había que hacerlo con cita previa, presentar la propuesta y esperar la respuesta, ahora se puede resolver al momento con el autocompletado del modelo”, explicaban desde el departamento de Innovación.
La automatización de la documentación va a evitar que los vecinos y vecinas tengan que estar rellenado instancias y documentos, ya que las bases de datos estarán conectadas y no hará falta implementar más papel. En este sentido, el trámite administrativo gana en sostenibilidad, puesto que el uso de papel cae considerablemente.
Con este nuevo gestor de expedientes, el Ayuntamiento de Canet pretende «mejorar la atención al ciudadano, acortando plazos en la gestión y facilitando los trámites a los vecinos y vecinas, de manera que incrementamos y optimizamos su asistencia y les acercamos más la administración», finalizaba el alcalde, Pere Antoni.
