Un momento de la reunión con los representantes de la FVMP
La Asociación de Pensionistas y Jubilados del Centro del Mayor de Puerto de Sagunto ha mantenido en fechas recientes una reunión con representantes de la Federación Valenciana de Municipios y Provincias (FVMP). El motivo de este encuentro ha sido el de trasladar el enfado de los mayores que representa la citada asociación, ante «el trato deficiente e incluso vejatorio que venimos sufriendo en distintos ámbitos de nuestro entorno, como son la banca y también la administración pública», según ha explicado su presidente, José Navarro, quien, en cambio, ha mostrado su satisfacción ante la receptividad mostrada por los representantes de la FVMP con los que se entrevistaron.
En este sentido, han reiterado la problemática a la que se enfrentan en las entidades bancarias donde se ha producido un cambio radicar que muchos mayores sufren cada vez que tienen que hacer alguna gestión en la sucursal del banco: «en entidades bancarias, acostumbrados a realizar nuestras gestiones en ventanilla con la ayuda del personal de la oficina, hemos pasado a que nos dirijan a horarios fijos, que no siempre puedes disponer, para la atención personalizada y según de que gestión se trate te direccionan al cajero, aunque les indiques que no sabes, que no estás preparado para ello, obligándote, en ocasiones, a exponerte y pedir por favor a otros usuarios del cajero que te ayuden para poder resolver tu necesidad», explica José Navarro.
Ante esta problemática que es bastante habitual entre los usuarios mayores de los servicios bancarios dice Navarro que no queda más opción que alzar la voz: «ante esta tesitura real los mayores alzamos la voz para que los gobernantes, tanto autonómicos como estatal, tomen buena cuenta y no permitan que la banca funcione como quiera. No hay derecho que se nos prive de servicios básicos y, encima, nos cobren por ello. Tienen nuestros ahorros y también las nóminas, con lo que ello significa. Más de ocho millones. Y nos pagan con cierres de unas oficinas y con reducción de personal en otras, obviando que también tienen obligaciones para con sus clientes», ha lamentado José Navarro.
Pero no acaban aquí las quejas de este colectivo. Los representantes de la Asociación de Pensionistas y Jubilados del Centro del Mayor de Puerto de Sagunto también mostraron su malestar ante los representantes de la FVMP, por el trato que reciben en la propia administración pública: «La segunda cuestión que nos preocupa es el trato deficiente, a veces humillante que padecemos por parte de la administración pública. Bien la municipal, la autonómica o, en su caso, la estatal, pues reconociendo que hay profesionales de la función pública que merecen nuestra estima y reconocimiento por el trato humanitario que demuestran en la atención y ayuda a las personas que la necesitan, en muchas ocasiones nos encontramos indefensos a la hora de resolver gestiones que en tiempo atrás, no muy lejanos, nos las veíamos hechas. A día de hoy, con los nuevos sistemas informáticos y los avances permanentes que se introducen, nos viene muy cuesta arriba entrar por donde nos quieren dirigir para cualquier cosa», señala José Navarro.
Finalmente, afirma José Navarro que, al sentirse indefensos y discriminados, solicitaron a los representantes de la FVMP que estas quejas sean defendidas como propias por la citada Federación «en favor de este colectivo que se ve cada día más vulnerable a las exigencias de la banca y también al avance tecnológico de la administración pública».
