Montesinos afirma que es «necesario prestar el servicio diariamente y en mejores condiciones»

Cs solicita la ampliación del servicio de asistencia e información de Administración Electrónica

El portavoz de Ciudadanos, Salvador Montesinos El portavoz de Ciudadanos, Salvador Montesinos
Viernes, 14 Enero 2022 21:18

El portavoz de Ciudadanos (Cs) Sagunto, Salvador Montesinos, ha pedido en la Comisión Informativa de Modernización de la Administración «la ampliación del servicio de Asistencia e Información de Administración Electrónica, que se está prestando desde marzo de 2020».

Este concejal ha explicado que este servicio es vital para ayudar a la ciudadanía a mantener una relación electrónica con la administración; y añade que es imprescindible, ahora en plena pandemia. «Es de gran utilidad la asistencia en generación e instalación de certificados digitales en distintos dispositivos, en la instalación del programa de firma ‘Autofirma’ para ordenador o ‘Cliente móvil@firma’ para móvil o para la tramitación de instancias en el ayuntamiento, entre otras gestiones», ha destacado.

Y sigue argumentado el edil de la formación naranja que le parece insuficiente que el servicio solo se preste tres días en el Puerto y dos en Sagunto. «Se tendría que ampliar a todos los días en los dos sitios», ha defendido Montesinos, al tiempo que ha detallado que «esto requeriría la contratación de un segundo agente informador».

En la misma línea, ha solicitado que se amplíe el espacio donde se ofrece la atención a los vecinos y propone, «una ubicación más apta, sobre todo en el Puerto, ya que la mesa que actualmente se utiliza está totalmente pegada al mostrador de recepción, lo que origina muchas interferencias cuando se está atendiendo por ambas partes a los usuarios, algo que suele ocurrir continuamente y dificulta la comunicación».

Además, ha propuesto el concejal de Cs, que habría que instalar una mesa auxiliar en cada ubicación, aunque no sea muy grande, «pues sucede muy frecuentemente que la gestión de un trámite se puede alargar por el aporte de documentación necesario o por la preparación previa de los dispositivos, y cuando hay que atender a la siguiente cita previa, no existe lugar en el que la anterior se pueda colocar para terminar de realizar su gestión». Por todo esto, concluye, Salvador Montesinos: «Esperamos que esta petición se tenga en cuenta y este servicio que se está prestando en el Servicio de Atención Integral a la Ciudadanía (SAIC) pueda ser ampliado tanto en tiempo como en espacio».


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