La Mesa del Sistema Integral de Calidad Turística en Destino (SICTED) de Sagunto se ha reunido telemáticamente esta mañana para tratar el orden del día en el que se ha realizado un balance de 2021 y se han aprobado los expedientes de las empresas y servicios turísticos del municipio que se propondrán al Comité de distinción de Turespaña, así como se han abordado cuestiones como los planes de mejora y las previsiones para el año 2022, entre otras. La mesa ha estado constituida por el Ayuntamiento de Sagunto, Turisme Comunitat Valenciana y representantes de diferentes asociaciones de comerciantes y empresarios.
El alcalde de Sagunto, Darío Moreno, ha destacado que «es este trabajo conjunto el que permite avanzar en calidad en destino, ya que todas y cada una de las partes que integran el mismo, son fundamentales en la experiencia del turista. Este año ha sido especialmente difícil para el sector y SICTED ha sido un apoyo más a las empresas, ya que la pertenencia a este sistema ha permitido al sector acceder a las ayudas de Turisme Comunitat Valencia». Además, ha explicado que la situación de la pandemia ha producido un «efecto llamada», que ha conllevado a la adhesión de «muchas empresas» este año, y «finalizando hoy este proceso, más de la mitad han llegado a esta mesa de calidad, lo que nos muestra que el sector camina en colaboración con el destino».
Actualmente la Comunidad Valenciana cuenta con 31 destinos SICTED y 1.700 empresas adheridas. Este está financiado por Turisme Comunitat Valenciana y gestionado por el departamento de Turismo del Ayuntamiento de Sagunto, siendo la gestora del destino Amparo Hervás.
En cuanto a los expedientes que se han seleccionado para enviar al Comité de Distinción, este año la cifra asciende a 82 de distintas empresas y servicios turísticos (17 de Ciclo de Aceleración, 12 de Ciclo de Distinción Acelerada, 36 de Ciclo de Seguimiento y 17 de Ciclo de Renovación) para ser distinguidos o renovar su distinción. Asimismo, respecto al total de empresas y servicios que conforman el proyecto, 2 empresas no han superado la evaluación y se ha pedido la prórroga de 5 servicios, ya que por diferentes motivos vinculados a la pandemia, no han podido realizar los compromisos de sus ciclos actuales. También se ha procedido a la actualización de la plataforma, dando de baja a 11 servicios que llevaban tiempo desvinculados del proyecto.
En lo que respecta al balance de la formación que se ha realizado este año, todas las formaciones y talleres se han realizado de manera telemática a excepción de tres presenciales con las empresas en el Ciclo de Aceleración. Por otra parte, respecto a los Comités extraordinarios SICTED de Buenas Prácticas Avanzadas para la reducción del riesgo de contagio por coronavirus en el sector turístico, este año Sagunto ha ido al Comité celebrado en julio con 9 servicios turísticos, lo que unido a las 55 empresas distinguidas el año pasado, hace un total de 64 empresas distinguidas con el sello de: Buenas Prácticas Avanzadas- SCTE Destino Seguro. Preparado Covid-19.
En este sentido, el Plan de mejora de este año que se ha tratado en la reunión ha consistido en la vinculación de Urban Art con las empresas SICTED, para potenciar este atractivo y convertirlo en producto turístico. Urban Art es una ruta que cuenta con 33 murales y grafitis elaborados por el festival Més que Murs y está organizado por el departamento de Juventud. La acción trata de un plano digital donde se geoposicionan los murales y las empresas SICTED, y consumiendo en estas empresas, los clientes pueden obtener un poster con la imagen de los grafitis. Además, guías locales distinguidos en SICTED organizaron diferentes rutas que incluían los murales. Por otra parte, en cuanto a las previsiones SICTED 2022, para el próximo año existe una previsión para el Ciclo de Aceleración de 20 servicios turísticos.
Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos
SICTED es un proyecto de ámbito nacional de mejora de la Calidad en los destinos turísticos promovido por la Secretaria de Estado de Turismo (TURESPAÑA) y la Federación Española de Municipios y provincias (FEMP) que se basa en un modelo que permite la gestión continua e integral de la calidad en cualquier destino turístico nacional.
El Ayuntamiento de Sagunto se unió en 2014 como destino al SICTED, sumándose así a los destinos adheridos en la Comunidad Valenciana. El beneficio es en primer lugar para la empresa/servicio, quien de manera totalmente gratuita obtiene formación y asesoramiento para la consecución de las mejoras establecidas y por ende esta mejora de las empresas/servicios repercute positivamente en la imagen general del destino.
