La visita del por entonces secretario autonómico de Administraciones Públicas, Rafael Peset, servía para que en febrero de 2010 el Ayuntamiento de Sagunto anunciara el lanzamiento ese mismo año de una oficina virtual que permitiera a los ciudadanos realizar gestiones municipales sin salir de casa. Las gestiones fueron rápidas y el mismo mes de junio el Consistorio acordó conceder a la empresa Telvent Interactiva poner en marcha este proyecto que, a pesar de tener un espacio destacado en la página de inicio de la web del Ayuntamiento aún luce un cartel de «en construcción» en su web.
La denuncia la ha realizado el portavoz socialista en el Ayuntamiento, José Luis Chover, que resalta que a en este proyecto se han destinado más de 200.000 euros. Según detalla Chover «el Acta del la Junta de Gobierno del 6 de febrero de 2010, hace ahora tres años, se lee que… “como ya hemos comentado en anteriores Juntas de Gobierno, vamos a crear una Oficina Virtual de Atención al Ciudadano para agilizar la tramitación de determinados procedimientos administrativos…”. Según el Acta, la empresa - TELVENT INTERACTIVA S.A. -, se encargaría de la creación de la sede electrónica del Ayuntamiento para la Oficina, con el catálogo de servicios disponibles para el usuario. Llevará a cabo —expresa—, identificaciones, análisis, simplificaciones y racionalizaciones de los procedimientos administrativos concretos para su implementación telemática. El proyecto tenía un plazo de ejecución de tres meses, con un importe total de, según consta: a) Importe total: ciento ochenta y nueve mil seiscientos sesenta y cinco euros con diecisiete céntimos (189.665,17 ), más treinta mil trescientos treinta y cuatro euros con ochenta y tres céntimos (30.334,83) correspondientes al 16% de IVA. La aprobación definitiva del contrato lo realizó la Junta de Gobierno el 9 de junio de 2010». Y además este puede no ser el único gasto porque, según declara: «no ha sido la única inversión realizada con el fin de poner en marcha esta oficina “virtual”, mediante contratos menores, pero que pueden llegar hasta 18.000 euros para ponerla en funcionamiento».
Los socialistas consideran que la Oficina Virtual es una prueba más de los proyectos que anuncia el PP a bombo y platillo, pero de los que luego abandona por motivos que nunca acaban de aclararse. En este sentido Chover ha señalado al Concejal popular, José Luis Martí, que hace exactamente un año explicaba que en la oficina virtural era preferible «tardar un poco más y hacer las cosas bien, que ponerla en marcha con defectos y problemas» , llegando a asegurar que «muy pronto estará en marcha y que habrá un servicio envidiable, para proveedores, ciudadanos, trámites, quejas de los vecinos y sus reclamaciones».
Chover lamenta no saber «si la primera empresa adjudicataria sigue trabajando en la puesta en marcha de este sistema de asistencia y agilización de trámites, pensado, para ser todo un servicio al ciudadano» y aprovecha la ocasión para asegurar que «en materia de comunicación con el ciudadano, esta ha venido decayendo en su calidad por los recortes de personal y recursos decidida por Castelló. Llegamos a ser de las mejores de España en materia de una relación transparente con los ciudadanos: En la Web se anunciaban podían tomar todos los acontecimientos que se vivían en la ciudad y que dependían de la Administración Local. Llegamos a tener hasta nuestro propio sistema de Televisión, trasmitiendo los Plenos en directo además de realizar una gran promoción turística, medido en miles de usuarios y de descargas, siendo una referencia para otros Ayuntamientos que nos solicitaban información sobre sus características técnicas», denuncia el Portavoz Socialista José Luis Chover.
El PP asegura que se está en
fase de pruebas
Mientras tanto desde el PP se asegura que la oficina virtual ya se está utilizando pero sólo dentro del Ayuntamiento, puesto que está en una fase demasiado temprana de funcionamiento para su lanzamiento al público.
El aludido edil José Luis Martí ha defendido que el servicio se está usando internamente en servicios como el SAIC. Según la explicación de Martí los técnicos informáticos están ajustando la oficina y no se lanzará hasta que la experiencia de usuario sea perfecta y no haya errores, «para no crear en el ciudadano la sensación de que no merece la pena usarla porque no funciona».
fase de pruebas
Mientras tanto desde el PP se asegura que la oficina virtual ya se está utilizando pero sólo dentro del Ayuntamiento, puesto que está en una fase demasiado temprana de funcionamiento para su lanzamiento al público.
El aludido edil José Luis Martí ha defendido que el servicio se está usando internamente en servicios como el SAIC. Según la explicación de Martí los técnicos informáticos están ajustando la oficina y no se lanzará hasta que la experiencia de usuario sea perfecta y no haya errores, «para no crear en el ciudadano la sensación de que no merece la pena usarla porque no funciona».
